Техподдержка — служба помощи игровой площадки 24/7

Техподдержка доступна круглосуточно и помогает с запросами по игровой площадке, альтернативному доступу и созданию аккаунта. Команда оперативно отвечает и помогает решить вопрос с первого обращения.

Техподдержка — способы связи

💬 Техподдержка — онлайн‑чат

Онлайн‑чат работает круглосуточно: помощь по игровой площадке, альтернативному доступу и созданию аккаунта — в реальном времени.

Время ожидания: до 30 секунд
Техподдержка на русском языке
Большинство обращений решается прямо в чате

📧 Техподдержка — email

Электронная почта подходит для сложных случаев по созданию аккаунта, автоматам и альтернативному доступу. Опишите детали и приложите необходимые материалы.

Ответ в течение 24 часов
Детальное описание проблемы с игровой площадкой
Возможность прикрепления файлов

📱 Техподдержка — в программе

В программе есть быстрый доступ к чату. Удобно обращаться по вопросам игровой площадки из любого места.

Интуитивный интерфейс игровой площадки
Push-уведомления о ответах поддержки
Мгновенный доступ к справке игровой площадки

Техподдержка — часто задаваемые вопросы

Создание аккаунта — как восстановить пароль?

Поддержка поможет восстановить доступ. На странице входа выберите «Восстановить пароль» — инструкция придёт на email в течение минуты.

Альтернативный доступ — задержка выплаты

Специалисты подскажут, как ускорить выплату. Проверьте статус в личном кабинете. Если ожидание более 15 минут — напишите в чат.

Игровая площадка — сложности с созданием аккаунта

Служба поддержки поможет с созданием аккаунта. Проверьте корректность данных; при необходимости очистите кэш или воспользуйтесь зеркалом.

Автоматы — как пополнить счёт?

Команда подскажет по пополнениям. В личном кабинете откройте «Касса» → «Пополнение». Доступны карты, СБП и электронные кошельки.

Техподдержка — наши гарантии

Техподдержка работает без выходных. Мы гарантируем:

Ответ в чате обычно в течение 1 минуты
Решение простых вопросов по игровой площадке в реальном времени
Обработка сложных запросов по альтернативному доступу в течение 24 часов
Профессиональная поддержка на русском языке